Техподдержка сайтов
Обслуживание и сопровождение веб-ресурсов

Техническая поддержка сайтов

Оказываем все необходимые услуги технической поддержки для вашего сайта. Отслеживаем параметры безопасности и актуальности сайта, улучшаем скорость загрузки и производительность, определяем возможные проблемы сайта и вносим необходимые правки до их возникновения. Эффективно и быстро решаем любые вопросы, от небольших ошибок до серьезных сбоев.
Получить предложение
Фрагмент кода сайтаСкриншот сайтаSublime TextTeam ViewerCMS ModxCMS BitrixCMS WordpressЯзык CSSБиблиотека JQueryЯзык html
Инструментарий специалиста технической поддержки
Преимущества

Профессиональная поддержка сайта и грамотное сопровождение

Возьмем под контроль работоспособность любых сайтов. Организуем техническое сопровождение таким образом, чтобы проект корректно функционировал и круглосуточно выполнял поставленные цели.
Техническая часть
Мониторинг работоспособности сайта
  1. Проверяем и восстанавливаем доступность сайта 24/7
  2. Устраняем ошибки в случае сбоя
  3. Обеспечиваем защищенность онлайн-проекта и мониторинг уязвимости
  4. Делаем резервное копирование
  5. Поддерживаем связь с хостинг-представителями и контролируем ресурсы
Контент
Контент-контроль
  1. Проверяем и восстанавливаем доступность сайта 24/7
  2. Устраняем ошибки в случае сбоя
  3. Обеспечиваем защищенность онлайн-проекта и мониторинг уязвимости
  4. Делаем резервное копирование
  5. Поддерживаем связь с хостинг-представителями и контролируем ресурсы
Развитие
Доработка и обновление сайта
  1. Проверяем и восстанавливаем доступность сайта 24/7
  2. Устраняем ошибки в случае сбоя
  3. Обеспечиваем защищенность онлайн-проекта и мониторинг уязвимости
  4. Делаем резервное копирование
  5. Поддерживаем связь с хостинг-представителями и контролируем ресурсы
Инструменты

Работаем с любыми CMS

WordPress
WordPress
MODX
MODX
Joomla
Joomla
Drupal
Drupal
TYPO3
TYPO3
Magneto
Magento
Shopify
Shopify
Prestashop
Prestashop
Преимущества

Наши возможности

Работаем в индустрии онлайн-маркетинга и веб-разработок с 2014 года. За это время накопили солидный опыт по сопровождению проектов разных компаний. Сегодня на постоянной основе оказываем услуги по развитию сайтов более чем 70-ти нашим клиентам. При необходимости, у нас можно заказать разовую (единовременную) онлайн-поддержку.

Возьмем проект в работу на любой стадии его развития и обеспечим профессиональную помощь по сопровождению.

Опыт
10 лет опыта
на рынке (с 2014 г)
Штат
20+ специалистов
штатных сотрудников
Кейсы
150+ кейсов
сайтов разработано
Клиенты
70+ клиентов
проктов на постоянной поддержке
Команда

Наша команда технической поддержки

Олег
Руководитель отдела разработки
Эркин
Backend-разработчик
Иван
UX-дизайнер
Василий
Fullstack-разработчик
Денис
Аккаунт менеджер
Людмила
Аккаунт менеджер
Тарифы

Стоимость обслуживания проекта

Базовый
Разовые работы с почасовой ставкой. Минимальный пакет — 10 часов.
Доступных часов по тарифу
10
30
100
25 000 ₽69 000 ₽105 000 ₽
Заказать
Услуги специалиста: 2 500 ₽/час
Оплаченные часы сохраняются за вами в течение 1 месяца
x Постоянный контакт с менеджером
x Хранение доступов
x Доступная и прозрачная отчетность
Популярный
Стандарт
Услуги с ежемесячной абонентской платой.
Доступных часов по тарифу
7.5
30
100
15 000 ₽54 000 ₽160 000 ₽
Заказать
Услуги специалиста: 1 600 ₽/час
Дополнительные часы сверх лимита: 1 600 ₽/час
x Постоянный контакт с менеджером
x Хранение доступов
x Доступная и прозрачная отчетность
x Отслеживание работоспособности
x Отслеживание сроков оплаты хостинга и доменов
x Защита от вредоносного ПО
x Создание резервных копий и бэкапов
Депозит
Услуги с работами по требованию.
Доступных часов по тарифу
10
30
100
23 000 ₽60 000 ₽180 000 ₽
Заказать
Услуги специалиста: 1 800 ₽/час
Оплаченные часы сохраняются за вами в течение 12 месяцев
x Постоянный контакт с менеджером
x Хранение доступов
x Отслеживание сроков оплаты хостинга и доменов
x Доступная и прозрачная отчетность
Цены

Разовые услуги по сопровождению сайтов

Единоразовые работы
Единоразовые доработки
от 2 000 ₽/час
Любые разовые и не регулярные доработки по улучшению функционала и устранению недочетов.
*минимум 15 часов
HTTPS
Перевод на https
от 10 000 ₽
Подбор и покупка SSL сертификата, технические настройки, SEO доработки.
Перенос хостинга
Перенос сайта на другой хостинг
от 9 000 ₽
Подбор хостинга, тарифа, перенос сайта "Под ключ" с одного сервера на другой.
Технический аудит
Технический аудит сайта
20 000 ₽
Поиск, выявление и устранение проблем, влияющих на работу сайта.
Юзабилити аудит
Юзабилити аудит сайта
10 000 ₽
Проводим аудит сайта (или отдельных элементов) по критериям удобства для пользователей (юзабилити), и даем рекомендации для улучшения.
Тестирование
Тестирование
9 000 ₽
Разовое и регулярное тестирование всего функционала проекта (формы, оплаты, покупки, функционал).
Копирование
Резервное копирование
от 1 000 ₽
Для дополнительной защиты данных ежемесячно (или чаще) делаем резервные копии на отдельный сервер.
Защита от вредоносного ПО
Антивирус
от 1 000 ₽/месяц
Защищаем ваш проект от любых типов взломов и уязвимостей
Мониторинг
Работоспособность 24/7
от 5 000 ₽/месяц
Обеспечиваем бесперебойную работу и защиту сайта от внешних воздействий.
Преимущества

Что делает нас лучшим выбором?

Бесперебойность
Гарантия стабильности
Постоянный контроль работы сайта, профилактика неполадок. Быстрая реакция на сбои, нейтрализация потенциальных угроз и вирусных атак.
Оперативность
Обеспечение актуальности
Наполним релевантным и уникальным контентом. Создадим новые страницы, добавим важную информацию, загрузим товары, опубликуем новости и обеспечим продвижение проекта. Добавим визуальные элементы (таблицы, графики, видео) для повышения пользовательской активности.
Команда
Слаженная работа
Команда специалистов функционирует как единая система. Поэтому любые неполадки устраняются эффективно и быстро.
Модернизация
Расширение возможностей
Найдем и исправим любые неполадки, добавим необходимые функции, настроим взаимодействие с другими системами.
Этапы

Обработка заявок на сопровождение сайта

01
Заявка
Свяжитесь с нами и оставьте запрос на корректировку или доработку.
02
Передача специалисту
Оформление заявки и постановка технического задания менеджером для специалиста.
03
Работа специалиста
Реализация поставленной задачи со стороны специалиста.
04
Тестирование и проверка
Специалист по тестированию проверяет реализацию и выявляет потенциальные недочеты и недоработки для исправления.
05
Оформление отчета
Подготавливаем для вас отчет по проделанной и окончательных результатах работы.

Поддержка и сопровождение проектов

Профессиональное продвижение и техническая поддержка проекта — неотъемлемая часть обеспечения экономичного и бесперебойного функционирования портала или интернет магазина! Мы обеспечиваем полную прозрачность во время сопровождения проекта, выстраиваем с клиентами максимально эффективный и оперативный рабочий процесс. Берем в работу как созданные у нас, так и уже запущенные онлайн-ресурсы. Предоставляем услуги на высокопрофессиональном уровне. Для каждого проекта назначаем персонального менеджера. С масштабными онлайн-площадками работают сразу несколько специалистов.

Для чего нужна техническая поддержка сайтов

Разнообразие и качество продукции влияют на прибыльность сайтов, но не являются основополагающими критериями успеха. Достичь желаемый результат можно только в при комплексном подходе к развитию сайта: обеспечить быструю загрузку изображений и страниц, разработать удобный пользовательский интерфейс, поддерживать постоянное присутствие платформы в онлайн режиме. Посетители не хотят покупать товары на площадках, которые долго загружаются или часто оказываются вне доступа. В итоге, владельцы бизнеса теряют клиентскую аудиторию и прибыль.

Результаты грамотного подхода к сопровождению онлайн-площадок

1. Улучшение пользовательского опыта

Корректная работа площадки повышает лояльность и доверие со стороны потенциальных клиентов. Посетители, которым комфортно совершать покупки, с высокой долей вероятности вернутся и будут рекомендовать проект своим друзьям и знакомым.

2. Повышение объемов продаж

В интернет магазинах, которые все время доступны для посетителей, можно быстро выбрать и оформить покупку. Это положительно влияет на продвижение, отражается на объемах продаж и на уровне прибыли. Проекты, все сервисы которых функционируют без ошибок и сбоев, повышают свою позицию в поисковой выдаче. Поднявшись в ТОП, на площадках наблюдается приток трафика, увеличивается количество новых покупателей и повышаются объемы реализуемых товаров.

3. Оптимизация затрат на раскрутку проекта

Роботы поисковых систем негативно реагируют на проекты с ошибками и вирусами, делая продвижение в ТОП невозможным. Повысить рейтинг сайта можно, если регулярно поддерживать ресурс в корректном состоянии без вирусов и другого вредоносного кода. Оказавшись на первых позициях в поисковой выдаче, можно сократить бюджет на рекламу.

4. Формирование положительного имиджа

Грамотная техническая поддержка сайта гарантирует клиентам защиту и конфиденциальность личных данных, которые они оставляют во время регистрации. Наличие таких гарантий повышает доверие к проекту со стороны целевой аудитории и формирует для компаний положительный имидж.

Читать всё
FAQ

Вопросы по обслуживанию и сопровождению сайтов

Какие сайты нуждаются в технической поддержке?
Мы работаем с разными форматами проектов: корпоративными сайтами, лендингами, сайтами-визитками, онлайн-магазинами, порталами и так далее. Независимо от масштаба, структуры, формата и вида деятельности сайта, мы рекомендуем заказывать ведение проектов только у профессионалов.
Какие услуги предоставляются в рамках тех. поддержки сайта?
Комплекс работ формируется с учетом особенностей и формата сайтов. К основным работам относят проверку сайта на наличие технических ошибок, сбоев, вирусов, а также их своевременное и полное устранение. Дополнительно специалисты могут добавить новые услуги и категории, перенести проект на новую платформу, поменять хостинг и выполнить другие работы, которые обеспечат корректную и бесперебойную работу сайта в сети.
На какие преимущества можно рассчитывать, заказав поддержку ресурса?
При грамотном подходе можно ускорить загрузку страниц и визуальных элементов, избавиться от сбоев и «торможения» сайта, устранить дубли страниц и другие ошибки. К проектам без ошибок поисковые роботы относятся лояльно, что приводит к повышению позиции сайта в поисковой выдаче.
Сколько стоит техническая поддержка сайта?
Сколько стоит работа, специалисты определяют в индивидуальном порядке. Как правило, на поддержку сайта цена подсчитывается с учетом масштаба, формата, структуры, перечня предстоящих работ и требований заказчиков. Смета и итоговая цена заранее обсуждаются с клиентами и указываются в договоре. Мы предоставляем услуги строго с учетом заранее оговоренных временных рамок и гарантией качества итогового результата.
Как часто требует техническая поддержка проекта?
Технически работы и администрирование проекта выполняются на постоянной основе. Даже профессионально написанные онлайн-платформы требуют внимания со стороны специалистов для корректной работы. Со временем на страницах сайта появляется вредоносный код, приводящий к ряду сопутствующих проблем, начиная от длительной загрузки страниц и заканчивая похищением личных данных клиентов.
Какие специалисты проводят техподдержку?
Техническое продвижение и сопутствующие услуги рекомендуется доверять специалистам, которые профессионально занимаются разработкой сайтов разного уровня сложности. Именно таких сотрудников мы закрепляем за проектами. Профессионалы будут поддерживать с клиентами постоянную связь через мессенджеры или по телефону.